Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: oktober 2026
Wie zijn we
Envea · Smart Energy Systems, [naam van de onderneming of zaakvoerder], [adres], ondernemingsnummer [BE 0…]. Contact: info@envea.be.
Welke gegevens we verzamelen
- Via de gratis check en het aanvraagformulier: voornaam, achternaam, gemeente, telefoonnummer, e-mail (optioneel), je antwoorden op de check en wat je zelf schrijft over je situatie.
- Via de gids: alleen je e-mailadres.
Waarom
Enkel om je aanvraag te beantwoorden, een afspraak te plannen en je een offerte te bezorgen, of om je de gevraagde gids te sturen. Rechtsgrond: je toestemming en de stappen vóór een eventuele overeenkomst.
Met wie we ze delen
We verkopen je gegevens nooit door. Ze worden opgeslagen bij onze websitehost Netlify (Verenigde Staten, met standaardcontractbepalingen van de EU). Stuur je je aanvraag via WhatsApp, dan verloopt dat bericht via WhatsApp (Meta) volgens hun eigen privacybeleid. Een erkend elektricien die voor ons werkt, krijgt alleen de gegevens die nodig zijn voor de installatie.
Hoe lang
Aanvragen zonder vervolg verwijderen we na 12 maanden. Klantgegevens bewaren we zolang de wet dat vraagt, bijvoorbeeld voor facturatie.
Je rechten
Je kan je gegevens altijd inkijken, laten verbeteren of laten verwijderen, en je toestemming intrekken. Mail naar info@envea.be. Ben je niet tevreden, dan kan je klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (gegevensbeschermingsautoriteit.be).
Cookies
Deze website gebruikt geen tracking- of advertentiecookies. Je taalkeuze wordt enkel lokaal in je browser bewaard.
Politique de confidentialité
Qui sommes-nous
Envea · Smart Energy Systems, [nom de l'entreprise ou du gérant], [adresse], numéro d'entreprise [BE 0…]. Contact : info@envea.be.
Données collectées
- Via le check gratuit et le formulaire : prénom, nom, commune, téléphone, e-mail (facultatif), vos réponses au check et ce que vous écrivez sur votre situation.
- Via le guide : uniquement votre adresse e-mail.
Pourquoi
Uniquement pour répondre à votre demande, planifier un rendez-vous et vous remettre une offre, ou vous envoyer le guide demandé. Base légale : votre consentement et les mesures précontractuelles.
Partage
Nous ne revendons jamais vos données. Elles sont stockées chez notre hébergeur Netlify (États-Unis, avec clauses contractuelles types de l'UE). Si vous envoyez votre demande par WhatsApp, ce message passe par WhatsApp (Meta) selon sa propre politique. Un électricien agréé travaillant pour nous ne reçoit que les données nécessaires à l'installation.
Durée
Les demandes sans suite sont supprimées après 12 mois. Les données clients sont conservées aussi longtemps que la loi l'exige, par exemple pour la facturation.
Vos droits
Vous pouvez à tout moment consulter, corriger ou supprimer vos données, et retirer votre consentement : info@envea.be. Vous pouvez aussi porter plainte auprès de l'Autorité de protection des données (autoriteprotectiondonnees.be).
Cookies
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